chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngGiao tiếp phân đoạn cho khách hàng làm thẳng tóc bằng keratin
Keragloz sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện mối quan hệ và thông báo cho khách hàng về liệu trình chăm sóc tóc của họ.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, cải thiện luồng giao tiếp, khách hàng được thông báo tốt hơn về đơn hàng và liệu trình của họ, và tổ chức chiến dịch tốt hơn theo phân đoạn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Keragloz cung cấp các liệu trình chăm sóc tóc bao gồm duỗi keratin, tập trung vào chăm sóc và làm đẹp tóc cho khách hàng quan tâm đến các liệu trình chuyên sâu. Giữ khách hàng được thông báo, cải thiện mối quan hệ và đảm bảo giao tiếp phân đoạn, hiệu quả cho các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Tự động hóa tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới, xác nhận tự động đơn hàng đã được duyệt và cập nhật liên tục về vận chuyển và theo dõi. Sử dụng phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn hướng mục tiêu, tránh giao tiếp chung hoặc spam.
01
tự động hóa việc giao tiếp với khách hàng mới
02
tự động xác nhận đơn hàng
03
mantem clientes informados sobre envio
04
tránh các tin nhắn chung chung và thư rác
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp với khách hàng điều trị tóc được cá nhân hóa và hiệu quả, tránh các tin nhắn chung chung có thể làm khách hàng xa lánh và giảm tương tác. Triển khai tự động hóa cho tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển, kết hợp với phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể tới các nhóm khách hàng khác nhau.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
giữ khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa đang hoạt độngtự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt độngPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
gửi tự động tin nhắn chào mừng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
xác nhận tự động cho đơn hàng được phê duyệt
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
phân khúc theo thẻ cho các đối tượng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
campanhas direcionadas para diferentes perfis
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc cải thiện hiệu quả truyền thông
tự động hóa giảm công việc thủ công và sai sót
khách hàng đánh giá cao thông tin rõ ràng và cập nhật
tránh spam làm tăng tương tác
Cải thiện phân đoạn để bao gồm các tiêu chí hành vi mới và triển khai các chiến dịch nhắm mục tiêu cho mua lại và đánh giá dịch vụ.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.