Trevie kết hợp phong cách và thoải mái với truyền thông tập trung
Trevie sử dụng WPP Marketing để duy trì thông tin khách hàng và tổ chức các chiến dịch phân khúc giày nữ.
Tóm tắt: Hỗ trợ tổ chức chiến dịch theo phân đoạn, giữ khách hàng thông báo, tạo chuỗi mua lại và giảm công việc thủ công trong truyền thông.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Trevie là thương hiệu chuyên về giày nữ thời trang, thoải mái, bán hàng trực tuyến và giao hàng toàn quốc Brazil. Đối tượng khách hàng là phụ nữ tìm kiếm phong cách và sự thoải mái với giày cao gót, dép bệt và sneakers. Duy trì khách hàng thông báo và gắn kết, tạo chuỗi mua lại và tránh truyền thông chung chung hoặc spam.
Gửi các chiến dịch hàng loạt có phân đoạn cho các đối tượng cụ thể như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng trung thành nhất, sử dụng tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cá nhân hóa các tin nhắn.
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Tránh các liên lạc chung chung có thể gây chán nản hoặc xem như spam, duy trì mối quan hệ phù hợp và tích cực cho các hồ sơ khách hàng khác nhau. Triển khai các chiến dịch phân đoạn qua WPP Marketing, với các thông điệp cá nhân hóa phù hợp với hồ sơ và hành vi mua hàng, dựa trên tích hợp với nền tảng thương mại điện tử.
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn là điều thiết yếu để tránh spam và tăng tính phù hợp
tích hợp với thương mại điện tử giúp cá nhân hóa dễ dàng hơn
truyền thông tập trung nâng cao mối quan hệ khách hàng
tự động hóa các tin nhắn có thể tối ưu hóa các quy trình trong tương lai
Khám phá tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bỏ quên và mua lại, cũng như mở rộng phân đoạn cho các hồ sơ khách hàng mới.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.