Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtCập nhật đơn hàng
Di-nare sử dụng tự động hóa và phân đoạn để giữ khách hàng được thông báo và tổ chức các chiến dịch hiệu quả.
Tóm tắt: Cải thiện trải nghiệm khách hàng với giao tiếp kịp thời và phù hợp, giảm công việc thủ công trong quản lý tin nhắn và tổ chức chiến dịch hiệu quả theo phân đoạn.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến chuyên bán gối và sản phẩm cho nhà cửa, tập trung vào thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến và vận chuyển toàn quốc. Tiếp nhận khách hàng mới, tự động xác nhận đơn hàng và giữ khách hàng được thông báo về trạng thái vận chuyển, ngoài ra tổ chức các chiến dịch phân đoạn cho các đối tượng cụ thể.
Sử dụng tự động hóa được cấu hình cho các tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển; phân đoạn khách hàng qua nhãn để gửi các chiến dịch tùy chỉnh, tránh giao tiếp chung chung và spam.
01
Chào đón khách hàng mới với tin nhắn tự động
02
xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
03
Giữ cho khách hàng được thông báo về vận chuyển và theo dõi
04
tránh liên lạc chung chung và spam bằng phân đoạn
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả cho các đối tượng khác nhau mà không tạo ra các tin nhắn chung chung hoặc spam, ngoài ra giữ khách hàng được thông báo trong suốt quá trình mua hàng và giao hàng. Triển khai tự động hóa cho tiếp nhận, xác nhận và cập nhật đơn hàng, kết hợp với phân đoạn qua nhãn cho các chiến dịch hướng tới các đối tượng cụ thể như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ và khách mua hàng gần đây.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi
Tự động hóa kích hoạtxác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt
Tự động hóa kích hoạtPhân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
automação de mensagens para boas-vindas, confirmação e atualização de envio
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
segmentação de público via etiquetas para campanhas direcionadas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
gửi các thông điệp tùy chỉnh theo hồ sơ khách hàng
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
segmentação evita desgaste da marca por mensagens genéricas
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
giao tiếp rõ ràng trong quá trình mua hàng nâng cao trải nghiệm khách hàng
chiến dịch phân đoạn tạo ra sự tương tác cao hơn
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn để bao gồm các chiến dịch mua lại và đánh giá, cũng như khám phá các tự động hóa mới cho hỗ trợ và giữ chân khách hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.