Giao tiếp cá nhân hóa thể hiện giá trị của từng khách hàng trong ngành thời trang nội y

Renda-se Moda Intima sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cải thiện trải nghiệm và giữ chân khách hàng.

Thời trang và phụ kiện Tự động hóa marketing Phân khúc đối tượng khách hàng Chiến dịch phân khúc WPP Marketing Thương mại điện tử

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công, khách hàng được thông báo nhiều hơn về đơn hàng của họ, phục hồi cơ hội và tổ chức các chiến dịch theo các phân khúc cụ thể.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Reda-se Moda Intima là một cửa hàng trực tuyến chuyên về thời trang nội y nữ, cung cấp áo ngực, quần lót, bộ đồ, đồ định hình và quần áo thể thao, tập trung vào phụ nữ tiêu dùng thời trang nội y. Tiếp nhận khách hàng mới, xác nhận đơn hàng, giữ khách hàng được thông báo về việc gửi hàng và tạo ra một giao tiếp phân khúc để tránh tin nhắn chung hoặc thư rác.

Tự động hóa tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển tích hợp với thương mại điện tử, ngoài ra còn phân đoạn khách hàng theo nhãn để các chiến dịch hướng mục tiêu.

01 Gửi tự động các tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới

02 phân đoạn khách hàng nâng cao

03 evita comunicação genérica e spam

04 mantém clientes informados sobre pedidos

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa cho các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh các tin nhắn chung có thể bị bỏ qua hoặc coi là thư rác. Triển khai tự động hóa cho các tin nhắn thiết yếu và phân đoạn nâng cao cho các chiến dịch hướng mục tiêu, đảm bảo tính phù hợp và tăng cường tương tác.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Chào mừng khách hàng mới Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Phân đoạn khách hàng

Chào mừng khách hàng mới

Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động

Tự động hóa kích hoạt

Atualizacao de envio

giữ khách hàng thông báo về vận chuyển và theo dõi

Tự động hóa kích hoạt

Confirmacao de pedido

xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt

Tự động hóa kích hoạt

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.

gửi tin nhắn chào mừng tự động đến khách hàng mới Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.

xác nhận tự động các đơn hàng đã duyệt Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

cập nhật tự động về vận chuyển và theo dõi Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

sử dụng nhãn để phân đoạn đối tượng và chiến dịch Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

gửi tin nhắn cụ thể cho từng phân đoạn Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

phân đoạn giúp tránh lãng phí với các tin nhắn chung chung

tự động hóa giảm nỗ lực thủ công và thúc đẩy giao tiếp

khách hàng đánh giá cao thông tin rõ ràng về đơn hàng

campanhas segmentadas aumentam relevância e engajamento

Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mới, bao gồm các tin nhắn mua lại và đánh giá để tăng cường sự trung thành và tương tác của khách hàng.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora