khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả
Eco Fit sử dụng tự động hóa để thu hồi giỏ hàng bị bỏ rơi và phân đoạn để tránh thư rác, giữ khách hàng tương tác.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công bằng giao tiếp tự động, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp độ mua lại hiệu quả.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Eco Fit là một cửa hàng trực tuyến bán thời trang nữ và phụ kiện, tập trung vào mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, cung cấp miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên một mức giá nhất định và giảm giá cho thanh toán qua Pix. Thu hồi những khách hàng đã bắt đầu quy trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, đồng thời duy trì truyền thông phân đoạn để tránh các tin nhắn chung và spam.
Tự động gửi tin nhắn đến khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau một khoảng thời gian đã cấu hình, khuyến khích họ hoàn tất mua hàng. Phân đoạn sử dụng thẻ để tách các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và người mua gần đây, đảm bảo các chiến dịch được nhắm mục tiêu.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
giao tiếp phân nhóm
03
giảm bớt các tin nhắn chung
04
automação de marketing
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Thu hồi doanh thu bị mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và tránh những tin nhắn chung chung có thể bị coi là spam, đồng thời giữ chân khách hàng. Triển khai tự động hóa thu hồi giỏ hàng bỏ rơi với thời gian gửi tin nhắn có thể cấu hình, kết hợp phân đoạn theo thẻ để các chiến dịch hướng đến các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
gửi tự động tin nhắn tới khách hàng đã bỏ giỏ hàng sau thời gian đã cấu hình
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân khúc khán giả theo thẻ cho các chiến dịch nhắm mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
ngăn việc gửi tin nhắn chung chung và thư rác
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
tích hợp với hệ thống thương mại điện tử để dữ liệu được cập nhật
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân đoạn là điều cần thiết để tránh giao tiếp chung chung và cải thiện sự tương tác
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
khôi phục giỏ hàng là cơ hội quan trọng để tăng doanh số
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa hoạt động
Đánh giá việc kích hoạt các tự động hóa khác, chẳng hạn khuyến khích mua lần đầu, và mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch đại trà để tăng cường mối quan hệ với các nhóm khách hàng khác nhau.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.