tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất
Thời gian đã cấu hình: 60Phục hồi giỏ hàng và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả
Eco Fit sử dụng tự động hóa để phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên và phân đoạn để tránh spam, giữ chân khách hàng tham gia.
Tóm tắt: Giúp phục hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công với giao tiếp tự động, giữ khách hàng thông báo và tạo ra một chu kỳ mua lại hiệu quả.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Eco Fit là một cửa hàng trực tuyến bán thời trang nữ và phụ kiện, tập trung vào mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi, cung cấp miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên một giá trị nhất định và giảm giá cho thanh toán qua Pix. Phục hồi khách hàng đã bắt đầu quá trình mua hàng nhưng chưa hoàn tất, cũng như duy trì giao tiếp phân đoạn để tránh tin nhắn chung chung và spam.
Tự động gửi tin nhắn cho khách hàng đã bỏ quên giỏ hàng sau một thời gian cài đặt, khuyến khích hoàn tất mua hàng. Phân đoạn sử dụng nhãn để phân loại các đối tượng như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động và khách hàng mua hàng gần đây, đảm bảo các chiến dịch nhắm mục tiêu.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
liên lạc phân đoạn
03
giảm tin nhắn chung chung
04
automação de marketing
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi doanh số bị mất do bỏ quên giỏ hàng và tránh giao tiếp chung chung có thể bị xem là spam, duy trì sự gắn kết của khách hàng. Triển khai tự động phục hồi giỏ hàng bỏ quên với thời gian gửi tin nhắn đã cài đặt, kết hợp phân đoạn theo nhãn cho các chiến dịch nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng khác nhau.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
gửi tự động các tin nhắn cho khách hàng bỏ quên giỏ hàng sau thời gian đã định
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
Phân đoạn khách hàng theo thẻ cho các chiến dịch hướng đến
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
tránh gửi tin nhắn và thư rác chung chung
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
tích hợp với hệ thống thương mại điện tử để dữ liệu được cập nhật
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
phân đoạn là cần thiết để tránh giao tiếp chung chung và nâng cao sự gắn kết
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
phục hồi giỏ hàng là cơ hội quan trọng để tăng doanh số
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử giúp vận hành dễ dàng hơn
Đánh giá việc kích hoạt các tự động khác, như khuyến khích mua hàng lần đầu, và mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch hàng loạt, nâng cao mối quan hệ với các đối tượng khách hàng khác nhau.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.