Montañita nâng cao mối quan hệ với khách hàng thông qua các chiến dịch nhắm mục tiêu và tin nhắn cá nhân hóa
Montañita sử dụng WPP Marketing cho các chiến dịch nhắm mục tiêu và tin nhắn tự động, nhấn mạnh trang sức thủ công và tính bền vững.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công trong giao tiếp, giữ cho khách hàng được thông báo về tin tức và khuyến mãi, và tạo nhịp độ mua lại có tổ chức theo phân khúc.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Montañita là một cửa hàng trực tuyến chuyên về trang sức thủ công bằng hổ phách Baltic và đá tự nhiên, nhấn mạnh thiết kế có ý thức, tính bền vững và năng lượng tích cực. Đối tượng mục tiêu là người tiêu dùng tìm kiếm trang sức thủ công và sản phẩm bền vững. Củng cố mối quan hệ với khách hàng thông qua giao tiếp cá nhân hóa, tránh tin nhắn chung chung và spam, và tạo nhịp độ tái mua hàng cho các đối tượng được phân đoạn.
Sử dụng chiến dịch hàng loạt với phân đoạn theo thẻ tách các nhóm như khách hàng mới, khách hàng dễ rủi ro, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu. Gửi tin nhắn được tùy chỉnh cho từng phân đoạn phù hợp với hồ sơ và hành vi của khách hàng.
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duyarlı ve sürdürülebilir el yapımı takı segmentinde kitlenin etkileşimini sürdürmek; spam olarak algılanabilecek genel mesajların gönderilmesinden kaçınmak ve müşterilere ilgili, kişiselleştirilmiş bilgiler sağlamak. WPP Marketing aracılığıyla ayrıntılı segmentasyonla toplu kampanyalar uygulamak; bu, kitleleri etiketlere göre düzenlemenizi ve her gruba özgü mesajlar göndermenizi sağlar, müşterileri bilgilendirir ve tekrar satın almayı teşvik eder.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Sử dụng gần đây: Tin nhắn hàng loạt: sử dụng nhiều
Sử dụng gần đây: Đã tạo giỏ hàng: sử dụng một lần
Sử dụng gần đây: Chào mừng: sử dụng một lần
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn giao tiếp chung chung và cải thiện độ liên quan của tin nhắn
chiến dịch tùy chỉnh củng cố mối quan hệ với khách hàng
việc sử dụng công cụ tự động giảm nỗ lực thủ công
Việc coi trọng định vị bền vững gia tăng giá trị cho truyền thông
Đánh giá việc kích hoạt tự động hóa cho tin nhắn chào mừng, xác nhận đơn hàng và cập nhật vận chuyển để mở rộng việc sử dụng các tính năng của WPP Marketing và cải thiện trải nghiệm khách hàng hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.