tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Thời gian được cấu hình: 0Xác nhận đơn hàng tự động và giao tiếp phân khúc cho khách hàng ẩm thực cao cấp
ARA Restaurante sử dụng tự động hóa để xác nhận đơn hàng và phân đoạn để tránh spam, cải thiện giao tiếp với khách hàng.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong xác nhận đơn hàng, khách hàng được thông tin tốt hơn và tương tác nhiều hơn, cùng các chiến dịch được tổ chức theo phân khúc để tránh spam và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
ARA Restaurante de Sobremesas là một nhà hàng chuyên về món tráng miệng được trình bày trên đĩa với thực đơn theo mùa và sản xuất sôcôla tại chỗ, đặt tại São Paulo. Khách hàng mục tiêu là những người yêu ẩm thực và khách hàng đánh giá cao các món tráng miệng tinh tế. Đảm bảo khách hàng nhận được xác nhận đơn hàng ngay lập tức và tự động, đồng thời duy trì truyền thông phân đoạn để tránh tin nhắn chung và spam.
Tự động hóa tự động xác nhận các đơn hàng được phê duyệt ngay khi chúng được thực hiện, giữ cho khách hàng được thông báo. Phân đoạn sử dụng thẻ để tách các đối tượng, cho phép các chiến dịch nhắm mục tiêu cho các nhóm khác nhau, chẳng hạn như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ hoặc người mua gần đây.
01
xác nhận đơn hàng tự động
02
comunicação segmentada e personalizada
03
giảm công việc thủ công
04
tránh các tin nhắn chung chung và thư rác
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với khách hàng khó tính, tránh các tin nhắn chung chung có thể làm tổn hại trải nghiệm và tăng công việc thủ công cho đội ngũ. Triển khai tự động hóa xác nhận đơn hàng tích hợp với hệ thống bán hàng Wix và sử dụng phân đoạn dựa trên thẻ để gửi tin nhắn cụ thể tới các đối tượng khác nhau, đảm bảo tính phù hợp và nhanh nhẹn.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân đoạn sử dụng thẻ để phân tách các đối tượng
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
gửi tin nhắn nhắm mục tiêu tới các nhóm phân đoạn
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng Wix để đồng bộ hóa dữ liệu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
tự động hóa tăng tốc quy trình và cải thiện trải nghiệm khách hàng
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
tích hợp với nền tảng giúp quản lý đơn hàng và tin nhắn dễ dàng hơn
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và mua lại, đồng thời khám phá các chiến dịch đại trà được phân đoạn để tăng tương tác và lòng trung thành.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.