chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Thời gian được cấu hình: 0Giao tiếp phân khúc tôn vinh người sưu tập và người hâm mộ Pokémon
GamebrCard sử dụng tự động hóa và phân đoạn để cung cấp hỗ trợ đáng tin cậy và thúc đẩy mua sắm từ các nhà sưu tập Pokémon.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong hỗ trợ, tăng tương tác khách hàng, xác nhận đơn hàng nhanh hơn và giao tiếp cá nhân hóa tôn vinh hồ sơ người sưu tập.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
GamebrCard là một cửa hàng trực tuyến chuyên về sản phẩm Pokémon, tập trung vào các nhà sưu tập và người hâm mộ franchise, cung cấp mua hàng an toàn, sản phẩm chất lượng và hỗ trợ đáng tin cậy. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng, tăng tương tác và khuyến khích mua hàng thông qua truyền thông phân đoạn và tự động hóa.
Tự động hóa tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới, khuyến khích mua lần đầu vào đúng thời điểm quan tâm và xác nhận tự động các đơn hàng đã được duyệt. Phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể đến các đối tượng như khách hàng mới, người mua gần đây và khách hàng trung thành, tránh giao tiếp chung chung.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
estimula a primeira compra no momento certo
03
tự động xác nhận đơn hàng
04
evita comunicação genérica e spam
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục vụ đối tượng người sưu tầm khó tính bằng giao tiếp phù hợp và cá nhân hóa — không tạo ra tin nhắn chung chung hoặc spam. Triển khai tự động hóa tin nhắn kết hợp với phân đoạn theo thẻ để đảm bảo mỗi nhóm nhận được nội dung phù hợp và kịp thời.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Thời gian được cấu hình: 0tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Thời gian được cấu hình: 0Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động hóa tin nhắn đã bật cho lời chào, khuyến khích mua hàng và xác nhận đơn hàng
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
segmentação por etiquetas para separar públicos e campanhas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để cập nhật tự động
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Phân khúc rất quan trọng để tránh thư rác và tăng tính liên quan
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
giao tiếp cá nhân hóa nâng giá trị hồ sơ người sưu tập
tích hợp với thương mại điện tử giúp đơn giản hóa luồng thông tin
Mở rộng nhắm mục tiêu bao gồm các nhóm khách hàng có nguy cơ và khách hàng không hoạt động, đồng thời thử các chiến dịch hàng loạt có phân khúc cho các chương trình khuyến mãi đặc biệt.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.