Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTự động hóa và phân đoạn để tăng cường tương tác hiệu quả tại Empório Elo Verde
Empório Elo Verde sử dụng tự động hóa và phân đoạn để truyền đạt các sản phẩm tự nhiên một cách hiệu quả và tránh các tin nhắn chung chung.
Tóm tắt: Empório Elo Verde đã thành công trong việc giảm công việc thủ công trong giao tiếp, giữ khách hàng được thông báo một cách cá nhân hóa và tạo ra một chu kỳ tổ chức cho các chiến dịch phân đoạn, từ đó củng cố mối quan hệ với khách hàng của mình.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Empório Elo Verde là một cửa hàng trực tuyến bán các sản phẩm tự nhiên như trà, trái cây sấy khô, mật ong thủ công, bột, gia vị, vitamin đóng gói và đồ ăn nhẹ. Đối tượng khách hàng của họ là những người quan tâm đến sức khỏe, sự khỏe mạnh và chế độ ăn uống lành mạnh. Công ty cung cấp mua hàng an toàn và miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên một giá trị nhất định, hoạt động trong lĩnh vực sức khỏe và thực phẩm bổ sung. Cải thiện mối quan hệ với khách hàng thông qua giao tiếp cá nhân hóa, chào đón khách hàng mới và tránh các tin nhắn chung hoặc spam, tăng cường sự tương tác và dễ dàng quản lý các chiến dịch.
Chương trình sử dụng tự động hóa để gửi tin nhắn chào mừng tự động đến khách hàng mới. Ngoài ra, các chiến dịch được phân đoạn theo nhãn để phân loại khách hàng, như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, không hoạt động, khách mua hàng gần đây và khách hàng tốt nhất, đảm bảo các tin nhắn hướng đến và phù hợp.
01
giảm công việc thủ công
02
evita comunicação genérica e spam
03
mantém clientes informados
04
tùy chỉnh tin nhắn theo phân đoạn
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa với các hồ sơ khách hàng khác nhau, tránh gửi các tin nhắn chung có thể bị xem là spam, và giảm công sức thủ công trong quản lý chiến dịch. Triển khai tự động hóa tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới và sử dụng phân đoạn theo nhãn để tổ chức các chiến dịch cụ thể cho từng đối tượng, đảm bảo giao tiếp phù hợp và kịp thời.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
automação envia mensagem de boas-vindas para novos clientes
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
các chiến dịch được gửi đến các nhóm phân đoạn, tránh các tin nhắn chung
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
tự động hóa giúp dễ dàng phục vụ khách hàng ban đầu
phân đoạn khách hàng tăng tính phù hợp của các tin nhắn
evitar spam melhora a percepção da marca
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử là điều cần thiết để quản lý hiệu quả
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho các giai đoạn khác của chu kỳ mua hàng, như tin nhắn bỏ giỏ hàng, mua lại và đánh giá, cũng như nâng cao phân đoạn để các chiến dịch còn hướng hơn nữa.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.