Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa kích hoạtTiếp nhận cá nhân hóa cho khách hàng mới và truyền thông phân đoạn
Pf Prime sử dụng tự động hóa chào mừng và phân đoạn để nâng cao trải nghiệm khách hàng thời trang.
Tóm tắt: Cải thiện trải nghiệm khách hàng với tiếp nhận cá nhân hóa, giảm công việc thủ công trong truyền thông và tổ chức chiến dịch theo các phân đoạn phù hợp.
Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Pf Prime là một cửa hàng trực tuyến cung cấp quần áo và phụ kiện thời trang cho nam và nữ, sử dụng nền tảng Wix để bán hàng và khuyến mãi. Tiếp nhận khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và phân đoạn đối tượng cho các chiến dịch hướng tới, tránh truyền thông chung chung và spam.
Tự động gửi tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới; việc sử dụng thẻ gắn nhãn phân đoạn đối tượng thành các nhóm cụ thể cho các chiến dịch cá nhân hóa.
01
recepção personalizada para novos clientes
02
giao tiếp phân đoạn và phù hợp
03
giảm công việc thủ công
04
tổ chức chiến dịch theo đối tượng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.
Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì truyền thông cá nhân hóa và hiệu quả với các hồ sơ khách hàng khác nhau mà không tạo ra tin nhắn chung chung hoặc spam. Triển khai tự động chào mừng và phân đoạn theo thẻ gắn nhãn để gửi tin nhắn cụ thể đến các đối tượng khác nhau, như khách hàng mới và khách mua hàng gần đây.
Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.
Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch
Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.
Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.
01
tự động hóa gửi tin nhắn chào mừng tự động cho khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.
02
sử dụng thẻ gắn nhãn để phân đoạn các đối tượng khác nhau
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
03
chiến dịch nhắm mục tiêu đến các nhóm cụ thể
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng Wix để đồng bộ dữ liệu
Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cấu hình.
tự động hóa cải thiện sự gắn kết ban đầu của khách hàng
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
tích hợp với nền tảng giúp quản lý chiến dịch dễ dàng hơn
cá nhân hóa là chìa khóa cho trải nghiệm tích cực
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, ngoài ra tích hợp các tự động hóa mới để hỗ trợ và gửi tin nhắn giỏ hàng.
Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?
WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.