chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt độngChào mừng cá nhân hóa cho khách hàng mới và giao tiếp phân đoạn
Pf Prime sử dụng tự động hóa lời chào và phân đoạn để cải thiện trải nghiệm khách hàng thời trang.
Tóm tắt: Cải thiện trải nghiệm khách hàng với lời chào cá nhân hóa, giảm công việc thủ công trong giao tiếp và tổ chức các chiến dịch theo các phân khúc phù hợp.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Pf Prime là một cửa hàng trực tuyến cung cấp quần áo và phụ kiện thời trang cho nam và nữ, sử dụng nền tảng Wix cho bán hàng và khuyến mãi. Chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động và phân đoạn đối tượng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh giao tiếp chung chung và spam.
Tự động hóa gửi tin nhắn chào mừng đến khách hàng mới; việc sử dụng thẻ phân đoạn đối tượng thành các nhóm cụ thể cho các chiến dịch cá nhân hóa.
01
recepção personalizada para novos clientes
02
giao tiếp hướng mục tiêu và phù hợp
03
giảm công việc thủ công
04
tổ chức chiến dịch theo đối tượng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Duy trì giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả với các hồ sơ khách hàng khác nhau mà không tạo ra các tin nhắn chung chung hoặc spam. Triển khai tự động hóa chào mừng và phân khúc theo thẻ để gửi tin nhắn cụ thể tới các nhóm khán giả khác nhau, như khách hàng mới và người mua gần đây.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn chào mừng tự động tới khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
sử dụng thẻ để phân đoạn các đối tượng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
chiến dịch nhắm tới các nhóm cụ thể
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng Wix để đồng bộ hóa dữ liệu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
tự động hóa cải thiện tương tác ban đầu của khách hàng
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
tích hợp với nền tảng giúp đơn giản hóa quản lý chiến dịch
cá nhân hóa là chìa khóa cho trải nghiệm tích cực
Mở rộng việc sử dụng phân khúc cho các chiến dịch mua lại và đánh giá, đồng thời tích hợp các quy trình tự động mới cho hỗ trợ và tin nhắn giỏ hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.