Phân đoạn và chiến dịch hàng loạt để tạo sự gắn kết chất lượng

Spectra Cosméticos sử dụng phân khúc và chiến dịch hàng loạt để truyền đạt các phương pháp điều trị tóc với chất lượng và đổi mới.

Làm đẹp và mỹ phẩm Chiến dịch hàng loạt Phân đoạn Giao tiếp cá nhân hóa Thương mại điện tử WPP Marketing

Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng thông báo, tạo chu kỳ mua lại, giảm công việc thủ công trong phân đoạn và tổ chức các chiến dịch, đồng thời duy trì chất lượng giao tiếp.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Spectra Cosméticos phát triển các sản phẩm mỹ phẩm sáng tạo cho điều trị tóc, chú trọng vào chất lượng và kết quả, bán hàng qua thương mại điện tử tích hợp nền tảng Nuvemshop. Tránh giao tiếp chung chung và spam, gửi các tin nhắn cụ thể cho các nhóm khách hàng phân đoạn như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động, mua hàng gần đây và khách hàng tốt nhất.

Sử dụng nhãn để phân đoạn khách hàng và kích hoạt các chiến dịch hàng loạt nhắm mục tiêu, đảm bảo các tin nhắn phù hợp cho từng nhóm, quảng bá các sản phẩm như thuốc nhuộm, hấp, botox, bộ kit dưỡng ẩm, nuôi dưỡng và tái tạo.

01 Tránh giao tiếp chung chung và spam

02 Giữ khách hàng được cập nhật

03 Cria cadência de recompra

04 Giảm công việc thủ công trong phân đoạn

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Giữ khách hàng gắn kết và thông báo về điều trị tóc mà không gây quá tải bằng các tin nhắn chung chung, tối ưu hóa nỗ lực giao tiếp và tăng tính phù hợp của các chiến dịch. Triển khai các chiến dịch hàng loạt phân đoạn qua WPP Marketing, sử dụng nhãn để phân tách các nhóm khách hàng và gửi các tin nhắn cụ thể, tránh giao tiếp chung chung và nâng cao hiệu quả các hoạt động.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Tin nhắn hàng loạt Phân đoạn khách hàng

Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi hàng được cấu hình để liên lạc hoạt động.

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Luồng hiển thị cách các chiến dịch có thể được gửi đến các khán giả nhất định, giảm thiểu liên lạc chung chung và tránh trải nghiệm spam.

Phân đoạn khán giả cho các chiến dịch hướng mục tiêu Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Phân đoạn khách hàng qua nhãn Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Kích hoạt các chiến dịch hàng loạt phân đoạn Liên lạc không còn chung chung: các chiến dịch có thể nhắm đến các khán giả như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, khách hàng mua gần đây và khách hàng ưu tiên.

Các tin nhắn cụ thể cho các nhóm khác nhau Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Tích hợp với thương mại điện tử để cập nhật dữ liệu Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

Segmentação melhora a relevância da comunicação

Campanhas em massa podem ser personalizadas

Tích hợp với thương mại điện tử giúp quản lý khách hàng dễ dàng hơn

Tránh spam tăng cường sự gắn kết và hài lòng

Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho các tin nhắn giỏ hàng và mua lại, cùng với tích hợp đánh giá và hỗ trợ để củng cố mối quan hệ với khách hàng.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora