Phân đoạn và chiến dịch đại trà cho tương tác có chất lượng
Spectra Cosméticos sử dụng phân đoạn và chiến dịch đại chúng để truyền tải các liệu trình chăm sóc tóc với chất lượng và đổi mới.
Tóm tắt: Giúp giữ khách hàng được thông báo, tạo nhịp tái mua hàng, giảm công việc thủ công trong phân đoạn và tổ chức chiến dịch, đồng thời duy trì chất lượng giao tiếp.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Spectra Cosméticos phát triển các sản phẩm chăm sóc tóc sáng tạo, tập trung vào chất lượng và hiệu quả, bán qua thương mại điện tử tích hợp với nền tảng Nuvemshop. Tránh giao tiếp chung chung và spam bằng cách gửi thông điệp nhắm mục tiêu đến các phân khúc như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ, khách hàng không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng hàng đầu.
Sử dụng thẻ để phân đoạn đối tượng và kích hoạt chiến dịch đại trà có mục tiêu, đảm bảo thông điệp phù hợp cho từng nhóm và quảng bá các sản phẩm như liệu trình tiến tiến, kín ắp, botox, bộ dụng cụ dưỡng ẩm, dinh dưỡng và phục hồi.
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng tương tác và được thông tin về các liệu trình chăm sóc tóc mà không làm họ quá tải bằng các tin nhắn chung, tối ưu hóa nỗ lực truyền thông và tăng tính liên quan của chiến dịch. Triển khai chiến dịch đại trà được phân đoạn qua WPP Marketing, sử dụng thẻ (tags) để tách các nhóm đối tượng và kích hoạt tin nhắn cụ thể, tránh giao tiếp chung và nâng cao hiệu quả hành động.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Tin nhắn hàng loạt: có dấu hiệu của các chiến dịch hoặc gửi được cấu hình cho giao tiếp chủ động.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Luồng cho thấy cách gửi chiến dịch tới đúng đối tượng, giảm giao tiếp chung chung và tránh trải nghiệm giống spam.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Campanhas em massa podem ser personalizadas
Tích hợp với e‑commerce giúp đơn giản hóa quản lý đối tượng
Tránh thư rác tăng tương tác và sự hài lòng
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa để bao gồm tin nhắn giỏ hàng và mua lại, đồng thời tích hợp đánh giá và hỗ trợ để củng cố mối quan hệ với khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.