tự động xác nhận các đơn hàng đã được phê duyệt
Tự động hóa đang hoạt động · kèm phương tiệnTự động xác nhận và phân đoạn để giao tiếp hiệu quả
Total Free Alimentos sử dụng tự động hóa để xác nhận đơn hàng và phân đoạn nhằm tránh spam và cá nhân hóa chiến dịch.
Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong xác nhận đơn hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách gửi tin nhắn phù hợp, tổ chức chiến dịch theo phân khúc và duy trì mối quan hệ với các hồ sơ khách hàng khác nhau.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Cửa hàng trực tuyến bán thực phẩm đông lạnh lành mạnh, thuần chay và không chứa chất gây dị ứng, bao gồm đồ mặn, bánh ngọt, pizza và sản phẩm dựa trên quả mít (jackfruit), nhắm vào những người tìm kiếm chế độ ăn lành mạnh, người ăn chay, người có hạn chế về chế độ ăn và người tiêu dùng thực phẩm đông lạnh. Đảm bảo xác nhận tự động cho các đơn đã được phê duyệt để giữ khách hàng được thông báo và sử dụng phân đoạn để gửi các chiến dịch nhắm mục tiêu, tránh giao tiếp chung và thư rác.
Tự động hóa được cấu hình để gửi xác nhận tự động cho các đơn hàng được phê duyệt; phân khúc theo thẻ để tách các đối tượng và chiến dịch, cho phép gửi tin nhắn cụ thể tới các nhóm khác nhau như khách hàng mới, có nguy cơ, không hoạt động, người mua gần đây và khách hàng tốt nhất.
01
xác nhận đơn hàng tự động
02
giao tiếp cá nhân hóa thông qua phân khúc
03
giảm công việc thủ công
04
cải thiện trải nghiệm khách hàng
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng được thông báo về đơn hàng của họ và tránh giao tiếp chung có thể gây spam hoặc mất hứng thú, đồng thời tổ chức các chiến dịch cho những đối tượng cụ thể. Triển khai tự động hóa xác nhận đơn hàng và sử dụng phân đoạn theo thẻ để gửi tin nhắn nhắm mục tiêu, đảm bảo giao tiếp cá nhân hóa và hiệu quả.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi xác nhận tự động sau khi đơn hàng được duyệt
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
phân khúc sử dụng thẻ để phân tách khán giả và chiến dịch
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
tin nhắn được gửi đến các nhóm cụ thể để tránh spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử đồng bộ hóa dữ liệu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
tự động hóa cải thiện hiệu quả vận hành
segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância
tích hợp hệ thống giúp đơn giản hóa quản lý chiến dịch
cá nhân hóa củng cố mối quan hệ với khách hàng
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa sang các giai đoạn khác của vòng mua hàng, như tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và khuyến khích mua lại, đồng thời khám phá các phân khúc mới để các chiến dịch cá nhân hóa hơn nữa.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.