chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Thời gian được cấu hình: 0Tự động hóa và phân khúc để tương tác cá nhân hóa
Xela Malhas sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số trong cửa hàng thời trang nữ trực tuyến của mình.
Tóm tắt: Giải pháp giúp giữ khách hàng được thông báo và gắn kết, tạo nhịp độ khuyến khích mua hàng, giảm công việc thủ công bằng tự động hóa và tổ chức chiến dịch theo phân đoạn, góp phần vào giao tiếp hiệu quả và cá nhân hóa hơn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Xela Malhas là một cửa hàng trực tuyến chuyên về thời trang nữ, cung cấp váy, áo blouse, set đồ và chân váy cho nhiều mùa, tập trung mang đến trải nghiệm mua sắm không yêu cầu số lượng tối thiểu và liên tục cập nhật sản phẩm mới. Đón khách hàng mới, khuyến khích mua lần đầu và tránh giao tiếp chung chung bằng phân đoạn đối tượng.
Tự động hóa tin nhắn chào mừng cho khách hàng mới và khuyến khích mua lần đầu vào thời điểm quan tâm, sử dụng thẻ để phân khúc đối tượng và chiến dịch, đảm bảo tin nhắn phù hợp và cá nhân hóa.
01
tiếp nhận tự động khách hàng mới
02
estímulo à primeira compra
03
phân đoạn để tránh thư rác
04
comunicação personalizada
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng tương tác và kích thích mua hàng mà không gửi những tin nhắn chung chung hoặc spam bằng cách tận dụng ý định mua sắm thời trang nữ của người tiêu dùng trong cửa hàng trực tuyến có đa dạng sản phẩm. Triển khai tự động hóa lời chào và khuyến khích mua lần đầu kết hợp với phân đoạn theo thẻ để gửi các chiến dịch nhắm mục tiêu đến những đối tượng như khách hàng mới và người quan tâm gần đây, tránh giao tiếp đại trà và chung chung.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm
Thời gian được cấu hình: 0Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn chào mừng khi đăng ký
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
khuyến khích mua lần đầu tự động vào thời điểm quan tâm
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
sử dụng nhãn để phân đoạn đối tượng và chiến dịch
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
gửi tin nhắn nhắm mục tiêu tới các nhóm phân đoạn
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử để đồng bộ
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc tránh giao tiếp chung chung và cải thiện tương tác
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng tốc liên hệ với khách hàng
tin nhắn cá nhân hóa tăng tính phù hợp và sự quan tâm
tích hợp với thương mại điện tử là nền tảng cho các hành động hiệu quả
Mở rộng việc sử dụng tự động hóa cho tin nhắn giỏ hàng bị bỏ rơi và mua lại, đồng thời khai thác đánh giá và hỗ trợ tự động để cải thiện hơn nữa trải nghiệm khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.