chào đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động
Tự động hóa đang hoạt động · kèm phương tiệnTự động hóa phân đoạn củng cố mối quan hệ với khách hàng của Óticas Múltipla Visão
Óticas Múltipla Visão sử dụng tự động hóa và phân đoạn để thu hút khách hàng và thúc đẩy mua lại bằng giao tiếp cá nhân hóa.
Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp tái mua có tổ chức phân đoạn, cải thiện mối quan hệ với khách hàng một cách vận hành và an toàn.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
Óticas Múltipla Visão là một cửa hàng kính mắt có hơn 15 năm trên thị trường, cung cấp kính cận và kính mát, kính áp tròng, khám mắt và sửa chữa kính, phục vụ những người cần điều chỉnh thị lực và khách hàng tìm kiếm sản phẩm quang học toàn diện. Đón tiếp khách hàng mới, duy trì mối quan hệ tích cực và khuyến khích mua lại thông qua các ưu đãi cá nhân hóa.
Sử dụng các tự động hóa được cấu hình để gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới và các chiến dịch mua lại với phiếu giảm giá sau khi mua hàng, phân đoạn đối tượng để tránh tin nhắn chung chung và spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
khuyến khích mua lại bằng phiếu giảm giá
03
comunicação segmentada e personalizada
04
giảm công việc thủ công
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Giữ khách hàng được thông báo và tương tác mà không tạo ra thông tin chung chung hoặc spam, đồng thời thúc đẩy mua lại một cách hiệu quả và tự động. Triển khai tự động hóa chào mừng và mua lại với phiếu giảm giá, sử dụng phân đoạn theo thẻ để nhắm các thông điệp cụ thể tới các đối tượng khác nhau, giảm công việc thủ công và tăng hiệu quả giao tiếp.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
kích hoạt lại khách hàng sau mua hàng bằng ưu đãi khuyến khích quay lại
Thời gian được cấu hình: 7Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn chào mừng tới khách hàng mới
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
các chiến dịch mua lại được gửi kèm khuyến khích bằng phiếu giảm giá sau khi mua
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
phân đoạn theo thẻ tách các nhóm đối tượng để gửi thông điệp có mục tiêu
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
Tích hợp với Wix giúp quản lý dữ liệu và tự động hóa dễ dàng hơn
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
phân khúc ngăn chặn việc gửi tin nhắn chung và thư rác
tự động hóa cải thiện hiệu quả vận hành và các mối quan hệ
Khuyến khích cá nhân hóa thúc đẩy khách hàng quay lại
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử đơn giản hóa quy trình
Mở rộng phân khúc nhằm bao gồm các hồ sơ khách hàng khác, chẳng hạn khách hàng không hoạt động và có nguy cơ rời đi, đồng thời khám phá các tự động hóa mới cho hỗ trợ và đánh giá sau bán hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.