khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất
Thời gian được cấu hình: 60Thu hồi giỏ hàng bị bỏ quên hiệu quả với phân đoạn thông minh
MADISON25 sử dụng tự động hóa khôi phục giỏ hàng và phân đoạn để cải thiện giao tiếp với khách hàng và tăng doanh số.
Tóm tắt: Tự động hóa giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc thủ công cho đội ngũ, giữ khách hàng được thông báo về giỏ hàng của họ và tạo nhịp độ giao tiếp phân đoạn giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả chiến dịch.
Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.
MADISON25 là một nhà phân phối Argentina về bao bì công nghiệp và ẩm thực, cung cấp giao hàng miễn phí và phương thức thanh toán linh hoạt, phục vụ các ngành công nghiệp, nhà hàng, doanh nghiệp ẩm thực và người tiêu dùng cuối. Doanh nghiệp hoạt động trong phân khúc đồ gia dụng, tập trung vào bao bì sử dụng trong môi trường gia đình và ẩm thực. Khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất, và tránh các thông tin liên lạc chung bằng cách phân khúc hiệu quả để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và trải nghiệm khách hàng.
Sử dụng tự động hóa đã cấu hình để gửi tin nhắn phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi sau một khoảng thời gian nhất định, tích hợp với nền tảng thương mại điện tử. Phân đoạn đối tượng bằng thẻ để tách khách hàng thành các hồ sơ và chiến dịch khác nhau, chẳng hạn khách hàng mới, không hoạt động hoặc có rủi ro, tránh spam và giao tiếp chung chung.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
giảm công việc thủ công
04
melhoria na experiência do cliente
Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.
Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.
Phục hồi cơ hội bán hàng bị mất do giỏ hàng bị bỏ rơi và tránh gửi các tin nhắn chung có thể bị xem là spam, đồng thời giữ liên lạc phù hợp với các hồ sơ khách hàng khác nhau. Triển khai tự động hóa khôi phục giỏ hàng bỏ rơi với phân khúc đối tượng qua thẻ, cho phép gửi tin nhắn cụ thể tới từng nhóm và tích hợp trực tiếp với nền tảng thương mại điện tử để tăng hiệu quả vận hành.
Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.
Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.
Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch
Cách nó hoạt động cho khách hàng.
Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.
01
tự động gửi tin nhắn sau thời gian đã cấu hình cho giỏ hàng bị bỏ rơi
Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
03
tích hợp thương mại điện tử cho phép cập nhật theo thời gian thực
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
04
evita envio de mensagens genéricas ou spam
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
05
giúp dễ dàng liên hệ với khách hàng ở các giai đoạn mua hàng khác nhau
Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.
Các bước tiếp theo của cài đặt.
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica e spam
tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả
tích hợp với nền tảng thương mại điện tử tăng cường kết quả
mensagens personalizadas melhoram a experiência do cliente
Mở rộng việc sử dụng phân đoạn cho các chiến dịch tiếp thị khác, triển khai các tự động hóa mới cho việc mua lại và yêu cầu đánh giá, và tiếp tục tích hợp các tính năng để tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng.
Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?
WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.