Tự động hóa thông minh cho tương tác và mua lại khách hàng thủ công

Sevamate sử dụng các quy trình tự động và phân đoạn để thu hồi giỏ hàng, khuyến khích mua hàng lần đầu và thúc đẩy mua lại.

Nhà & Trang trí Tự động hóa Phân khúc Khôi phục giỏ hàng Mua lại Khuyến khích mua hàng

Tóm tắt: Giúp thu hồi cơ hội bán hàng, giảm công việc giao tiếp thủ công, giữ khách hàng được thông báo và tạo nhịp điệu mua lại hiệu quả, củng cố lòng trung thành của khách hàng.

Tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Sevamate là một cửa hàng trực tuyến Argentina bán bình mate thủ công bằng gỗ algarrobo, cung cấp tùy chỉnh và combo quà tặng, hướng tới người tiêu dùng tìm kiếm sản phẩm thủ công cho sử dụng hàng ngày và trang trí. Thu hồi khách hàng đã bỏ giỏ, khuyến khích lần mua đầu tiên và thúc đẩy mua lại bằng phiếu giảm giá, đồng thời giữ khách hàng tương tác và tăng lòng trung thành.

Tự động hóa chủ động các tin nhắn phân đoạn cho các đối tượng cụ thể, chẳng hạn như khách hàng từ bỏ giỏ hàng, khách quan tâm mới và người mua gần đây, tránh spam và giao tiếp chung chung.

01 Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên

02 Khuyến khích mua lần đầu

03 Khuyến khích mua lại bằng phiếu giảm giá

04 Giao tiếp phân khúc và cá nhân hóa

Dự án biến cuộc trò chuyện thành một quy trình vận hành.

Case trình bày mục tiêu, nguồn lực sử dụng và trải nghiệm tạo trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Duyarlı/özenli bir el yapımı segmentinde müşterilerle yakın ilişki sürdürmek ve spam olarak algılanabilecek genel iletişimlerden kaçınmak; ayrıca kaybedilen satışları geri kazanmak ve tekrar satın almayı teşvik etmek. Sepet kurtarma, ilk satın alma teşviki ve kuponla tekrar satın alma için yapılandırılmış otomasyonların uygulanması; hedefli gönderimler için müşteri profillerini belirleyen segmentasyon ile.

Đã sử dụng tài nguyên WPP Marketing.

Dữ liệu này đến từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không bao gồm số liệu thực về doanh số, tin nhắn hoặc doanh thu.

Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi Khuyến khích mua lần đầu Mua lại với phiếu giảm giá Phân đoạn khách hàng

Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi

khôi phục khách hàng đã bắt đầu mua hàng nhưng chưa hoàn tất

Thời gian được cấu hình: 60

Khuyến khích mua lần đầu

kích thích khách hàng ngay khi họ thể hiện sự quan tâm

Tự động hóa đang hoạt động

Mua lại với phiếu giảm giá

kích hoạt lại khách hàng sau mua hàng bằng ưu đãi khuyến khích quay lại

Thời gian được cấu hình: 7

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân tách đối tượng và chiến dịch

Cách nó hoạt động cho khách hàng.

Trang chuyển đổi luồng sử dụng thành một câu chuyện công khai, rõ ràng và không giống sổ tay nội bộ.

Xác định đối tượng bằng thẻ phân đoạn Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu được WhatsApp phù hợp ở đâu trong hành trình.

Gửi tự động các tin nhắn cụ thể cho từng đối tượng Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Thu hồi khách hàng bỏ giỏ hàng trong vòng 60 phút Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Ưu đãi khuyến khích cho khách hàng mới quan tâm Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Kích hoạt mua lại với phiếu giảm giá sau 7 ngày kể từ khi mua Bước này giữ dịch vụ, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ được kết nối với lịch sử cuộc trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cài đặt.

Phân khúc ngăn chặn giao tiếp chung và thư rác

Tự động hóa giảm công sức thủ công và tăng hiệu quả

Tin nhắn cá nhân hóa cải thiện tương tác

Tích hợp với thương mại điện tử giúp đơn giản hóa việc quản lý chiến dịch

Mở rộng việc sử dụng phân đoạn đến các đối tượng mới, thử nghiệm các chiến dịch được phân đoạn quy mô lớn và tích hợp các tính năng mới cho hỗ trợ và đánh giá khách hàng.

Bạn muốn áp dụng WPP Marketing vào WhatsApp của công ty mình?

WPP Marketing tổ chức các tự động hóa, chiến dịch, chăm sóc khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Bắt đầu ngay