Giao tiếp phân đoạn và tự động hóa cho môi trường thử nghiệm ứng dụng

Wayne Interprises sử dụng tự động hóa và phân đoạn để quản lý giao tiếp với các nhà phát triển và kiểm thử trong môi trường thử nghiệm kỹ thuật số.

Sản phẩm số Tự động hóa marketing Phân đoạn Giao tiếp tự động Recuperação de carrinho Yêu cầu đánh giá

Tóm tắt: Giảm công việc thủ công trong giao tiếp, duy trì khách hàng được thông báo và gắn bó, tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn và tạo ra một chuỗi tin nhắn hỗ trợ phục hồi cơ hội và giữ chân khách hàng trong môi trường thử nghiệm.

Một tính năng kết nối với quy trình thực tế của khách hàng.

Cửa hàng trực tuyến thử nghiệm cho môi trường thử nghiệm của cửa hàng ứng dụng, tập trung vào sản phẩm kỹ thuật số và phần mềm, phục vụ các nhà phát triển ứng dụng và người kiểm thử phần mềm. Duy trì giao tiếp hiệu quả, phân đoạn và tự động để tiếp nhận, thông báo, phục hồi và giữ chân người dùng trong môi trường thử nghiệm.

Sử dụng nhiều tự động hóa được cấu hình cho các thời điểm khác nhau trong hành trình của khách hàng, như chào mừng, phục hồi giỏ hàng bỏ quên, xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển, nhắc nhở thanh toán, hủy bỏ và yêu cầu đánh giá. Phân đoạn theo nhãn giúp tránh giao tiếp chung chung, hướng các tin nhắn cụ thể đến các đối tượng như khách hàng mới, khách hàng có nguy cơ và người mua gần đây.

01 Recepção automatizada de novos clientes

02 Phục hồi giỏ hàng bỏ quên

03 Xác nhận và cập nhật tự động đơn hàng

04 Lembretes de pagamento pendente

Dự án biến cuộc trò chuyện thành quy trình vận hành.

Trường hợp này thể hiện mục tiêu, nguồn lực đã sử dụng và trải nghiệm tạo ra trên WhatsApp, không dựa vào các chỉ số nội bộ.

Quản lý giao tiếp tự động cho một đối tượng phân đoạn trong môi trường thử nghiệm kỹ thuật số, tránh các tin nhắn chung chung và duy trì sự gắn bó của các nhà phát triển và người kiểm thử. Triển khai các tự động hóa được cấu hình cho các kích hoạt và thời điểm khác nhau trong hành trình của khách hàng, kết hợp với phân đoạn theo nhãn để gửi các tin nhắn cụ thể và phù hợp, đảm bảo giao tiếp hiệu quả và có tổ chức.

Sử dụng tài nguyên Tiếp thị WPP.

Thông tin này xuất phát từ cấu hình có sẵn trong WPP Marketing và được hiển thị công khai, không có số liệu bán hàng, tin nhắn hoặc doanh thu thực tế.

Chào mừng khách hàng mới Hủy đơn hàng Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Khuyến khích mua hàng lần đầu Mua lại với mã giảm giá Atualizacao de envio Thanh toán đang chờ xử lý

Chào mừng khách hàng mới

Tiếp đón khách hàng mới bằng tin nhắn tự động

Tự động hóa kích hoạt

Hủy đơn hàng

thông báo khách hàng về việc hủy bỏ và mở đường cho hỗ trợ

Tự động hóa kích hoạt

Solicitacao de avaliacao

yêu cầu đánh giá sau trải nghiệm mua hàng

Thời gian đã cấu hình: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

tái tiếp cận khách hàng đã bắt đầu mua nhưng chưa hoàn tất

Thời gian đã cấu hình: 60

Khuyến khích mua hàng lần đầu

Khuyến khích khách hàng khi họ thể hiện sự quan tâm

Tự động hóa kích hoạt

Mua lại với mã giảm giá

Kích hoạt khách hàng sau khi mua với khuyến khích quay lại

Thời gian đã cấu hình: 7

Phân đoạn: sử dụng nhãn để phân chia khán giả và chiến dịch

Hệ thống hoạt động như thế nào đối với khách hàng.

Trang web truyền tải luồng sử dụng thành một câu chuyện rõ ràng, công khai mà không giống như hướng dẫn nội bộ.

Tự động hóa được cấu hình cho các sự kiện khác nhau trong hành trình của khách hàng Doanh nghiệp nhanh chóng hiểu rõ WhatsApp tham gia vào hành trình như thế nào.

Phân đoạn theo nhãn dán để phân loại đối tượng và các chiến dịch Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Envio de mensagens específicas para públicos segmentados Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các tin nhắn tự động chào mừng, phục hồi, xác nhận và đánh giá Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Cập nhật tự động về trạng thái đơn hàng và thanh toán Giai đoạn duy trì dịch vụ khách hàng, bán hàng, chiến dịch hoặc hỗ trợ kết nối với lịch sử trò chuyện.

Các bước tiếp theo của cấu hình.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

Giao tiếp cá nhân hóa là điều cần thiết cho đối tượng kỹ thuật

Tổ chức các chiến dịch theo phân đoạn giúp quản lý dễ dàng hơn

Khám phá các chiến dịch phân đoạn hàng loạt để mở rộng phạm vi tiếp cận mà không mất đi tính cá nhân, tích hợp các chức năng hỗ trợ và đánh giá mới để nâng cao trải nghiệm người dùng.

Bạn có muốn áp dụng WPP Marketing trên WhatsApp của doanh nghiệp bạn không?

WPP Marketing xây dựng tự động hóa, chiến dịch, dịch vụ khách hàng, phục hồi, mua lại, hậu mãi và tích hợp cho hoạt động thực tế của thương hiệu.

Começar agora